IPTV Sverige · Support på svenska
Vi hjälper svenska hushåll att komma igång med IPTV i Sverige utan teknikstrul. Du får ett abonnemang med fast pris, en installationsgenomgång på svenska och en support som svarar på kvällar och helger – när du faktiskt sitter framför TV:n.
Streamingnätverk I drift
Supporten Bemannad
Aktivering 5–30 min
Från beställning till bild
De flesta som hör av sig har aldrig installerat en streamingapp förut. Därför börjar vi alltid med att kontrollera din utrustning, innan vi pratar om pris eller period.
Skriv till oss vilken TV, box eller telefon du vill titta på och hur du är uppkopplad. Vi säger rakt ut om det fungerar – eller om något behöver kompletteras först.
Du väljer hur länge abonnemanget ska gälla. Priset är fast under hela perioden och förnyas inte automatiskt utan att du säger till.
Du får dina uppgifter och en guide anpassad till din enhet. Vill du hellre ha sällskap genom installationen håller vi i chatten tills bilden är uppe.
Vad du får
Utbudet samlas i en app: direktsända kanaler, ett bibliotek med filmer och serier, och en sökfunktion som fungerar likadant oavsett om du sitter vid TV:n eller i mobilen.
Du byter mellan direktsänt och innehåll på begäran utan att lämna appen eller logga in igen.
Lägg de kanaler du faktiskt tittar på överst, så slipper du bläddra förbi hundratals du aldrig öppnar.
Börjar du en serie på TV:n kan du ofta ta vid i mobilen senare, förutsatt att enheterna använder samma konto.
Teknik och drift
Vi levererar via servrar med kapacitet i Europa och anpassar bitraten efter din uppkoppling. Men den vanligaste orsaken till hackig bild sitter faktiskt hemma hos tittaren – och det säger vi hellre rakt ut än lovar bort.
Rekommenderad hastighet
25 Mbit/s
Riktvärde för stabil HD på en skärm åt gången.
Drifttidsmål
99,9 %
Vårt mål över ett kalenderår, inte en utfästelse per sändning.
Kapacitet
Europa
Kortare väg till Sverige ger lägre fördröjning i sändningen.
Vanligaste orsaken
Wifi hemma
Trådlöst över långa avstånd är den överlägset vanligaste flaskhalsen.
Kompatibilitet
Oftast ja – men inte alltid, och det beror på vilket system TV:n kör. Här är de vanligaste enheterna i svenska hem och vad som gäller för var och en.
Har du en Smart TV från 2016 eller tidigare kan tillverkaren ha slutat uppdatera appbutiken. Då löser en billig stick eller box problemet – vi säger till innan du köper något i onödan.
Priser i svenska kronor
Alla perioder innehåller exakt samma utbud. Det enda som skiljer är hur länge abonnemanget gäller och därmed vad du betalar per månad.
Prova utan lång bindning
199 kr
Ca 199 kr per månad
Motsvarar cirka 17 € vid betalning i euro
För dig som vill testa längre
379 kr
Ca 126 kr per månad
Motsvarar cirka 33 € vid betalning i euro
Populärt val för hushåll
499 kr
Ca 83 kr per månad
Motsvarar cirka 44 € vid betalning i euro
Lägst kostnad per månad
749 kr
Ca 62 kr per månad
Motsvarar cirka 65 € vid betalning i euro
Priserna anges inklusive moms i svenska kronor. Vill du hellre betala i euro räknar vi om beloppet vid beställning. Se full prisjämförelse och betalvillkor
Distansavtalslagen gäller. För digitala tjänster som startar direkt finns undantag – vi förklarar dem innan du betalar.
Perioden löper ut av sig själv. Vi drar aldrig en ny period utan att du aktivt säger ja.
Supporten frågar aldrig efter BankID, kortkoder eller lösenord till din bank. Får du ett sådant meddelande är det inte vi.
Innehåll
Två helt olika sätt att titta, med olika krav på tekniken. Här är vad du bör veta om båda.
Direktsänt
Snabba rörelser, mycket grönt och panoreringar är det tuffaste en ström kan mötas av. Det är också där skillnaden mellan wifi och kabel blir tydligast.
På begäran
Biblioteket är sorterat efter kategori och språk, med undertexter där de finns tillgängliga. Du startar, pausar och fortsätter i din egen takt.
Support
Vi har supporten öppen när folk faktiskt sitter hemma och installerar: kvällar, helger och röda dagar. Skriv på svenska, skicka gärna en bild på skärmen – det snabbar upp allt.
Skicka en bild eller en kort beskrivning av problemet så guidar vi dig steg för steg. Du behöver inte kunna teknik.
+212 787 881 897
Öppna chattenVanligtvis svar inom 15 minuter under öppettid.
Passar för beställningsfrågor, fakturaunderlag, återbetalningar och allt som behöver dokumenteras skriftligt.
Svar samma dag på vardagar, annars nästa dag.
Vi håller supporten öppen på kvällar och helger eftersom det är då de flesta faktiskt sätter upp sin TV.
Alla dagar 09:00–23:00 (svensk tid)
Utanför öppettid kan du skriva ändå – vi tar ärendena i tur och ordning.
Typiska situationer
I stället för att publicera omdömen vi inte kan styrka visar vi tre situationer som återkommer varje vecka – och exakt hur vi hanterar dem.
Villa i förort
TV:n står två våningar från routern och allt fungerar utmärkt på förmiddagen. På kvällen, när grannarnas nät också går för fullt, börjar bilden frysa.
Lägenhet i stan
En Smart TV som är några år gammal får inte längre nya appar från tillverkaren, och kunden hittar ingenting att installera.
Familj med barn
Ett hushåll vill ha sport i vardagsrummet och barnprogram i köket vid samma tidpunkt.
Ovan är beskrivningar av vanliga situationer i vår support, inte kundomdömen. Vi publicerar inte recensioner som vi inte kan styrka.
Frågor och svar
De frågor vi får flest gånger, besvarade rakt av. Hittar du inte ditt svar här är det bara att skriva till oss.
Räkna med minst 25 Mbit/s för stabil HD på en skärm. Vill du titta i 4K eller på flera enheter samtidigt bör du ha mer. Viktigare än siffran är dock hur stabil uppkopplingen är fram till TV:n – en nätverkskabel slår i praktiken nästan alltid trådlöst.
Normalt mellan fem och trettio minuter från att beställningen är bekräftad. Du får dina uppgifter och en installationsanvisning som är anpassad till din enhet. Behöver du hjälp håller vi i chatten tills bilden är uppe.
De flesta Smart TV-apparater från de senaste åren fungerar, oavsett om de kör Tizen, webOS eller Android TV. Äldre modeller kan sakna möjlighet att installera nya appar. Skicka modellbeteckningen till oss så kollar vi innan du betalar något.
Ett abonnemang är avsett för ett aktivt flöde i taget. Du kan installera på flera enheter och byta mellan dem, men inte spela upp på två skärmar samtidigt. Behöver hushållet fler samtidiga strömmar löser vi det – hör av dig så förklarar vi villkoren.
Nej. Perioden löper ut av sig själv och vi drar aldrig en ny period utan att du aktivt godkänner det. Vi hör av oss i god tid innan perioden tar slut så att du hinner bestämma dig.
Betalningen görs efter kontakt med oss, och vi går igenom tillgängliga alternativ innan du bestämmer dig. Vi frågar aldrig efter BankID, kortkoder eller lösenord till din internetbank. Får du ett sådant meddelande kommer det inte från oss.
Distansavtalslagen ger normalt fjorton dagars ångerrätt vid köp på distans. För digitala tjänster som levereras direkt finns särskilda undantag som vi förklarar innan köpet. Läs villkoren på sidan om ångerrätt så vet du exakt vad som gäller.
Att streama TV över internet är i sig fullt lagligt. Det som avgör är vilka rättigheter som finns till innehållet. Vi uppmanar alla kunder att följa svensk lagstiftning och lämnar inga påståenden om rättigheter vi inte kan styrka.
Skriv vilken TV eller box du har och hur du är uppkopplad. Du får ett rakt svar om det fungerar, och en uppskattning av vad installationen kräver. Kostar ingenting och förpliktar till ingenting.
Guider
Praktiska genomgångar om nätverk, enheter och felsökning. Vill du ha helhetsbilden först, börja med vår guide till IPTV i Sverige.
Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!
